Вероника
27.02.2025
Достоинства: Нет
Недостатки: Безразличие, надменное отношение к клиенту. Нет понимания за что ты платишь и сколько. Избегание проблем. Не признают свои же ошибки
Комментарий: Чересчур плохо. Лучше просто пройти мимо и заказать в другом месте. Оставила номер на сайте, на 17.02.2025 приглашен был замерщик. Задача поставлена проще простого: две двери в туалет и ванную 60*200, коробка, наличники, без порогов. Договор составили, подписали. Естественно при замере оказалось по цене дороже, чем по телефону. Спецификации позиций и цены каждой не прилагалось, записано было от руки без указания моделей и указания цен. Это первый тревожный звонок Предоплату внесла - чек не выдавали. Ну я как-то и не обратила внимание. Второй тревожный звонок. Обещали в течение 5 дней связаться по доставке. Связались 24.02.2025 , предложили естественно не очень удобное время на 25.02.2025 ,ну ок. Водитель кстати нормальный, набрал как и оговаривали заранее, занесли тоже норм. Все вроде четко . Деньги отдала , акт составили, но опять чека нет. Тревожный звонок. Ну ок. Может это все появится с гарантийником при установке подумала я. Но повезло, что обошлось. 26.02.2025 приехал установщик, а дверь то не по моим размерам проемов. Вместо 6-ки привезли 8 -ку , 80 см вместо 60 см, нормально так на 20 см ошибка вышла. Установщика жаль,вроде нормальный парень. Пошел естественно ни с чем,так как 8 в проем 6 , только , если поперек поставить) Ну тут и начались чудеса. Проявилось полнейшее отсутствие сервиса, клиентоориентированности и нормального человеческого отношения. "Извините" так и не дождалась. В итоге настояла на расторжении договора и возврате денежных средств. Договор расторгли, деньги вернули. 10 дней ожиданий немоих же дверей не вернёшь. Но судя по общению девушки из отдела рекламаций - всем абсолютно не интересны Ваши , проблемы из-за ошибки их работника. И спасибо судьбе,что в полной мере наше сотрудничество не состоялось. Никаких шагов навстречу клиенту. О чем можно говорить, если работник фирмы ошибся, а им лень приехать забрать свои же двери в этот же день? Итог : повезло, все деньги вернули, договор расторгли, жду пока заберут свои двери и сопутствующие.
Ольга
14.05.2021
★★★★★
Отлично
Достоинства: Быстро, качественно, недорого
Недостатки: Нет
Комментарий: Добрый день! Рассмотрела ряд предложений разных фирм по продаже и установке дверей. Почему выбрала «Двери Даром»? Во-первых, адекватные цены не в ущерб качеству. Во-вторых, с первых слов менеджера Екатерины стало понятно, что фирма дорожит своими клиентами полная достоверная информация о товаре, возможных вариантах оплаты, учет пожеланий клиента по срокам производства работ. Очень быстро, в дни и время, удобные для нас были произведены работы по замеру, доставке и установке дверей.
Было приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо большое!
костя
07.05.2021
★★★★★
Отлично
Достоинства: Оперативно. Удобно. ручки подарили - приятно
Недостатки: только плюсы
Комментарий: Звонил в эту компанию, в прошлую пятницу, двери нужны были срочно, в субботу отправили ко мне мастера по замерам, хотя в двух других организация сказали, что по выходным не выезжают, очень удобно что документы подписали с этим же мастером и никуда не пришлось идти, в среду привезли двери, сегодня (в пятницу) их установили. Мастера всё сделали без лишних вопросов. Спасибо.
Анна
06.05.2021
★★★★★
Отлично
Достоинства: все хорошо, молодцы
Недостатки: их нет, все отлично
Комментарий: 5+ за работу данного магазина! Мы приехали из Борисова, быстро заказали. Хорошо проконсультировали, рассказали про новинки, про которые в нашем городе чудо-спецы даже не в курсе. Ожидали 5 наших межкомнатных дверей через месяц. Но они были готовы уже через 2,5 недели! Браво! Все доставили, на этаж подняли, в квартиру занесли! Спасибо вам большое! Всем буду вас рекомендовать!
Андрей
17.09.2020
★★★★★
Ужасно
Достоинства: Нет.
Недостатки: Выше.
Комментарий: Компания мне не понравилась по следующим причинам:
1. Выбор цвета далеко не такой, как заявляется.
2. Проданые петли стали скрипеть оченб быстро.
3. Установщики оставили кучу грязи (заявляют, что все уберут за собой).
4. Некоторые двери установлены так, что сами поворачиваются в ту или другую сторону.
5. Замки были врезаны так, что половина зашелок не работала. Обратился, чтобы исправить - ждал неделю. Когда мастер не вызвал доверия, проблему исправил наполовину, плюс таких людей не особо хочется пускать в квартиру - небрежно относятся к ремонту (легко могут инструментом испортить пол), поэтому решил все проблемы устранить сам.
Не буду обращаться и рекомендовать никому тоже не буду.
Артем
17.03.2020
★★★★★
Ужасно
Достоинства: Их нет
Недостатки: Один сплошной минус. См. отзыв.
Комментарий: Ужасная фирма «двери даром». Такие и даром никому не нужны!
Итак, все началось с того, что мы договорились с замерщиком на среду. А во вторник он нам позвонил и сказал, что приехать не получится. Мы договорились на субботу. А потом, как выяснилось, в четверг двери подорожали. Совпадение? Не думаю. По приезду он нам быстро померял все рулеткой и предоставил каталоги для окончательного выбора дверей. Для нас было важно, чтобы двери в туалет и ванную были с матовыми стеклами. Приехав в понедельник на фирму, оказалось, что те двери, которые мы выбрали имели фальш-стекла, т.е. были непрозрачными (глухи двери). Вот было бы интересно, если бы по итогу нам их привезли.
Этим все не закончилось. Заказывали мы двери 21 декабря. Замерщик пообещал нам, что в сразу после праздников двери будут у нас. Привезли нам двери в конце января! А теперь представьте себе квартиру, которая готова к проживанию, но в ней нет дверей в туалет и ванную, в частности, и ты зависишь только от этого.
Ну что, думаете это конец истории? Ха-ха, не тут-то было. Установщиков мы ждали еще 2 с половиной недели. Хотя обещано было в течение недели. И вроде все шло какому-никакому хэппи-энду, но нет. Когда приехали установщики, оказалось, что нам сделали неправильные измерения. Позвонив господину Батауллину С.Р. (это тот самый замерщик) он просто начал оправдываться. Спустя 10-15 звонков (приходилось несколько раз еще и напоминать о себе) и еще 3-4 дня мы пришли к тому, что не хотим никаких компенсаций (поверьте, они были смешными), никаких исправлений, которые заняли бы еще около 3 недель (по очередным обещаниям).
Самое интересное, что из всей компании извинился только водитель, который забирал у нас двери обратно.
Как итог, мы просто потеряли почти 3 месяца и в конечном итоге заказали у другой фирмы.
Ужаснейшее отношение, отсутствие нормального общения с представителями. Невыполнение ни сроков, ни обещаний. Никому не советую данную фирму. Да и как выяснили, цены у них не самые дешевые, а все эти «акции» полная ерунда. Если бы была оценка 0, то они бы её от меня получили.
Полина
15.05.2019
★★★★★
Хорошо
Достоинства: сервис
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывали двери в квартиру,отличный сервис и внимательное отношение к клиентам.
